Politique de Confidentialité

Introduction et Responsable du Traitement

ponilaira s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles dans le cadre de nos services d'investissement régulier et d'éducation financière.

ponilaira, société immatriculée en France, située au 31 Rue Lepelletier, 59000 Lille, est le responsable du traitement de vos données personnelles au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Données Personnelles Collectées

Dans le cadre de nos services d'investissement régulier, nous collectons différentes catégories de données personnelles selon vos interactions avec nos services :

Catégorie de Données	Types d'Informations	Finalités
Données d'identification	Nom, prénom, date de naissance, adresse email, numéro de téléphone	Création et gestion de compte, communication
Données financières	Informations sur vos objectifs d'investissement, profil de risque, capacité financière	Personnalisation des conseils, évaluation de l'adéquation
Données de navigation	Adresse IP, cookies, pages visitées, durée des sessions	Amélioration de l'expérience utilisateur, analyses
Données de formation	Progression dans les programmes, préférences d'apprentissage, participations aux webinaires	Suivi pédagogique, adaptation du contenu

Finalités et Bases Légales du Traitement

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale spécifique :

Exécution du Contrat

• Fourniture de nos services d'investissement régulier et de formation
• Gestion de votre compte client et suivi de vos investissements
• Personnalisation des recommandations selon votre profil
• Support client et assistance technique

Obligations Légales

• Respect des obligations réglementaires en matière financière
• Lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme
• Conservation des documents conformément aux exigences légales

Intérêt Légitime

• Amélioration continue de nos services et plateformes
• Analyses statistiques et études de marché
• Prévention de la fraude et sécurité des systèmes
• Communication sur nos nouveaux services (avec possibilité de désinscription)

Consentement

• Utilisation de certains cookies non essentiels
• Envoi de newsletters et communications marketing spécifiques
• Collecte de données sensibles lorsque nécessaire

Durée de Conservation des Données

Nous appliquons des durées de conservation différenciées selon la nature des données et les obligations légales :

Données de Compte Client

Les données d'identification et de contact sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales.

Données Financières

Les informations relatives à vos investissements et transactions sont conservées 10 ans après la clôture de votre compte, conformément aux exigences de l'Autorité des Marchés Financiers.

Données de Formation

Vos données de progression et participation aux programmes sont conservées 3 ans après votre dernière interaction, sauf demande de suppression de votre part.

Données de Navigation

Les cookies et données de navigation sont conservés maximum 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL.

Partage et Transmission des Données

Vos données personnelles peuvent être partagées dans des circonstances limitées et encadrées :

Partenaires Techniques

Nous travaillons avec des prestataires techniques français et européens pour l'hébergement, la maintenance et la sécurité de nos systèmes. Ces partenaires sont liés par des contrats stricts garantissant la protection de vos données.

Partenaires Financiers

Certaines données peuvent être transmises à nos partenaires financiers agrées (banques dépositaires, gestionnaires d'actifs) uniquement dans le cadre de l'exécution des services d'investissement souscrits.

Autorités Compétentes

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités judiciaires, fiscales ou de régulation financière dans le cadre de nos obligations légales.

Transferts Internationaux

Nos données sont prioritairement hébergées en France et dans l'Union Européenne. Tout transfert vers un pays tiers fait l'objet de garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d'adéquation).

Vos Droits sur vos Données Personnelles

Conformément au RGPD et à la loi "Informatique et Libertés", vous disposez des droits suivants :

Comment Exercer vos Droits

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à support@ponilaira.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également la possibilité de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

Mesures Techniques

• Chiffrement des données en transit et au repos (SSL/TLS, AES-256)
• Authentification à double facteur pour tous les accès administrateur
• Surveillance continue et détection d'intrusions 24h/24
• Sauvegardes chiffrées et tests réguliers de restauration
• Segmentation des réseaux et pare-feux de dernière génération

Mesures Organisationnelles

• Formation continue de nos équipes à la protection des données
• Politique de gestion des accès basée sur le principe du moindre privilège
• Procédures d'incident et plan de continuité d'activité
• Audits de sécurité réguliers par des organismes indépendants
• Certification ISO 27001 de nos processus de sécurité

Hébergement et Infrastructure

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données français certifiés, offrant des garanties de sécurité physique et environnementale. Tous nos prestataires d'hébergement sont conformes aux standards européens de protection des données.

Gestion des Cookies

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services :

Cookies Essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils incluent les cookies de session, d'authentification et de sécurité.

Cookies de Préférences

Ces cookies mémorisent vos choix et préférences pour personnaliser votre expérience (langue, thème, paramètres d'affichage).

Cookies d'Analyse

Nous utilisons des cookies d'analyse pour comprendre comment vous naviguez sur notre site et améliorer nos services. Ces données sont anonymisées et agrégées.

Gestion de vos Préférences

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies depuis les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible en bas de chaque page.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques en matière de protection des données.

Toute modification substantielle vous sera communiquée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications) peuvent être apportées sans préavis.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de notre politique de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.